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Saber o que o cliente valoriza na sua empresa, ajudaria a melhorar os resultados?
26/02/2019 Ã s 16:54:33
Foi-se o tempo em que fazer o básico era o suficiente para ter sucesso em um negócio. Em um mercado extremamente competitivo como o atual, encantar os clientes individualmente tornou-se uma obrigação para as empresas. No entanto, sabemos que agradar a todos não é uma tarefa fácil, especialmente se levarmos em conta que o consumidor está cada vez mais...
A sua empresa tem foco no cliente?
26/02/2019 Ã s 16:12:50
Em função dos produtos cada vez mais parecidos, da facilidade de compra em qualquer lugar e da consequente exigência dos consumidores, e cada vez mais importante as empresas implementarem o foco no cliente.
De forma resumida, podemos dizer que:
O conceito de foco no cliente determina que uma empresa deve orientar todas as suas energias para atender as necessidades do cliente de uma forma que os...
Você conseguiria atender melhor o cliente, se soubesse o que ele quer?
26/02/2019 Ã s 16:09:46
O que fazer para satisfazer o cliente, garantindo assim sua fidelização? Com certeza, você já sabe que a qualidade dos produtos e serviços interfere diretamente na opinião dos consumidores em relação ao seu estabelecimento, entretanto existem outros aspectos que influenciam o relacionamento com o cliente. A atenção que destinamos a eles, por...
3 Dicas para fidelizar seus clientes
21/09/2018 Ã s 16:40:33
Um dos principais objetivos para todas as empresas, independente do porte ou segmento, é a fidelização de clientes. Isso acontece, pois, estima-se que manter um cliente fiel pode ser até cinco vezes mais barato que conquistar um novo. Além disso, clientes fiéis servem como um gancho para novos compradores, disseminam uma boa imagem da marca e respondem por mais da metade de...
